A先生59歲，身材壯碩熱血衝動，長期高血壓這幾年才開始有規律服藥。某天半夜突發胃痛，以為腸胃問題，告知太太吃了一些她的胃藥，但疼痛至第二天早上仍未緩解而去如廁，結果倒下去後再也起不來了。
B先生45歲，公司業務經理。一大早開車南下高雄出差，忙了一天回到家。晚上繼續在電腦前趕報告，預備明天開會。岳母住一起，睡前還招呼他要早點休息。早晨五時岳母起床，發現他躺在浴室門口打呼，問他怎麼睡在這裡，不過看他繼續打呼想說不要吵他，就出門運動，沒想到六點半回來時，女婿已經走了。
C先生62 歲，小工廠老闆。平日自覺身體健康但有抽菸習慣，兩男兩女生活平順愉快。從小最疼愛的么女長得漂亮又乖巧，五專畢業後在銀行工作順利，人人誇獎。正在人生最滿意之時，有一天么女突然告知要前往美國，並坦承自己和同事相戀，但對方已有家庭還有兩個小孩。對此突來的消息，C 先生氣得完全不肯跟么女說話， 豈料到一週後 C 先生忽然心肌梗塞離開人世。
世事無常，造化弄人。突如其來的猝死最是令人無法承受。
雖然最常見的原因是交通事故、天災等意外事件。然而相較於這些可歸責於確定原因的狀況，上述幾個例子卻多了一個重大的疑問：「為什麼？」
同樣是喪親至痛，然而這種不明原因的猝死，更讓生者心中多了許多負擔：疑惑、懊悔、內咎、自責。因此衍生的焦慮、憂鬱，甚至投射、指責他人等。A先生的太太，B先生的岳母，C先生的么女，這三位女士都同樣遭遇到這種心理煎熬。
A太太懊悔著：平常怎麼不對先生更「嚴格」一點、更注意一點？事發當時怎麼就把先生說胃痛就當胃痛？怎麼那麼「乖」一向都聽他的？可是他的急躁脾氣又不能違逆，他一生氣是不是更糟？
B岳母懊悔著：當時怎會以為他是在睡覺？ 如果那時趕快叫救護車是不是就可以救回來？
C小姐更是辛苦，長期以來心中一直沉重地壓著一個自責：爸爸是我害死的！
死亡，是人生絕不可避免的結局。是每個人一定會遭遇也一定要學習的課題。 當今絕大部分面對死亡的場景都是發生在醫療體系內，而為了補足醫療單位一向只專注於「救生」之不足，因此這些年來有安寧療護的大力提倡，目的就是要讓死亡的過程也能是平順的，最終能達到「生死兩相安」。
安寧療護有四個簡單但重要的方法，來幫助達到這目的。
四道：「道歉，道謝，道愛，道別。」
這四道是生者、死者，都可以學習可以去做的。
- 「道歉」：面對終將別離的情景，長期以來是不是有一些對不起某些人的事情，或是有一些一直說不出口的歉意，或甚至有一些埋在心底深處的遺憾…等。 如果能好好地說出彼此的歉意，好好地向想說的人，想說的事，認真的說出「對不起」。那這些遺憾當可順利放下。
- 「道謝」：這一生以來，我們接受了許許多多的幫忙，擁有許多的福氣。更因為我們彼此的陪伴，讓我們有許多珍惜、感恩的時光。但我們也許是忘了，也許是覺得不需要，或許是以為對方一定明白…今天我們能很鄭重，很珍惜的向彼此說一聲「謝謝」， 那心境真的會不一樣。
- 「道愛」：覺得須道歉的道歉了，想道謝的也真心的說了。那，我們心中真正最重要的感覺是什麼？我們多年來對彼此、對家人的「愛」，就好好地說出來吧。
- 「道別」：最後的時間到了。道歉、道謝、道愛，我們都說了，所有的遺憾，我們都盡量讓他放下了。 往後，也許再會在天堂，也許再會在極樂世界，也許…天地悠悠無所不會；也許，曾經擁有就是永恆。但現在讓我們好好地說聲再會吧。
好好地運用這簡單但重要的方法，透過這過程，至親至愛的人都能在彼此的支持之下，共同面對這死亡的事實，達到「生死兩相安」。
雖然這是安寧過程中，有較長時間的死亡準備所發展出來的方法，但面對前述的「猝死」狀況，要怎麼辦呢？ 人都走了，話都沒辦法說了，要如何跟他「道歉，道謝，道愛，道別」？其實，雖然不容易，但還是可以做，應該做的。
A 太太，我跟她說：你們兩個感情這麼好，他其實比你更抱歉。他雖然自己走得瀟灑沒受什麼苦，但他心裡一定很過意不去：「怎麼沒好好告訴你一聲，讓妳在這裡難過？」 所以妳回去，就照平常那樣說話，你就對著心裏的他（或是相片…等都可）說話，把所有想問的想說的甚至想罵他的，都對著他說出來。 他一定聽得到你說的話， 而且，你也會聽到（知道）他的回答，在你心裏。
B 岳母是虔誠佛教徒，我也請她在家裡佛像前或女婿靈前，好好地跟他說話，一樣是道歉，道謝，道愛，道別，他會知道，而你也會知道他的回答的。
C 小姐，我對她說：你爸爸這一輩子最寵愛的就是妳，他那一個禮拜都不跟妳說話，雖然是生氣，但其實他更關心的是妳的幸福，他擔心著妳掛心著妳。結果他一定也沒料到自己突然走了，都來不及跟妳說話就走了，害你痛苦了這麼多年。其實，他一定更想對妳說抱歉。去跟他說話吧！ 把妳所有想說的話，想跟他道歉，想謝謝他，更想好好地說你有多愛他的話，都去跟他說吧。他會知道的，而且，他也會回答你的。
是的，醫學是科學，但更是一門面對「人」的科學；而人之所以為人，最終都取決於他持有的價值觀。這價值觀可以是一種信仰、信念、思想，或者就是所謂「生命的意義」 吧。